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关于自动召回可悠然洗澡露的关照

2017/07/21 [ 泉源: 资生堂(中国)投资有限公司 ]

尊重的列位主顾

异常谢谢您一直以来对资生堂小我私家照顾护士用品奇迹的支撑和厚爱!

近期,我们发如今日本国内贩卖的资生堂洗澡露中,有主顾回响反映取以往的香味有所差别。公司内部调查结果发明,是因为运用了和氛围打仗而发作氧化的原材料而致使的香味转变,固然商品的安全性及干净力皆没有题目,但产物香味不符合公司划定。相干工具产物是于2017年1月至7月正在资生堂久喜工场制造的。本着主顾至上的原则,以是我们决意便市场上流畅的相干产物停止自动召回。经观察,相干工具产物唯一可悠然洗澡露于2017年6月中旬今后进入中国市场,因而,我司将取日本总部同步实行自动召回。

本次自动召回的工具产物以下所示。

1. “可悠然 美肌洗澡露(舒适幽香)”

消费批号(7026,7027,7028,7030)

www.69655.com  

 

2. “可悠然 美肌洗澡露(花漾之恋)”

消费批号(7020,7023,7032,7033,7046,7047,7048,7049,7054)

 

3. “可悠然 美肌洗澡露(碧家悠悠)”

消费批号(7023,7024,7025,7026)

 

4. “可悠然 美肌洗澡露(舒适幽香)交换装”

消费批号(7025,7027,7045,7046,7047)

 

 

※ 另,2017年1月-7月时期正在日本、香港购置身材洗澡露的主顾请点击此处阅读详情。若确认为相干工具商品,我们会停止退款。

※ 另,上述制造暗号之外的“可悠然 美肌洗澡露”及其他资生堂旗下的身材洗澡露均没有题目,请继承放心运用。

■ 关于手续
  持有这些商品的主顾,正在确认上述的商品照片取消费批号后,烦请您经由过程以下的体式格局和我们一同完成收受接管。

  ① 请将纪录以下信息的纸和工具商品经由过程到付的体式格局寄往本社地点。

    ● 姓名
    ● 地点
    ● 电话
    ● 购置工夫(可选)
    ● 购置所在(可选)

    本社地点:
    资生堂(中国)投资有限公司 消费者客服中央(支)
    居处:上海浦东南路999号 新梅结合广场A座26楼 邮编:200120
    电话:800-820-1010 无开通800的区域
       400-820-1010 *手机用户免收远程费

  ② 当收到商品后我们会立刻取您联络,正在确认种种信息后两周内完成退款。

  ③ 处置惩罚时期为2017年7月21日~ 10月21日。

■ 关于征询
  若是有任何疑问,烦请您经由过程以下体式格局取我们联络。
  客服中央:
  800-820-1010 无开通800的区域
  400-820-1010 *手机用户免收远程费
  * 效劳工夫:周一至周五 9:30—16:45 (国定节假日除外)
  * 周六、周日或国定节假日工夫,您能够运用电话语音体系留言
  * 7月22日(六)、23日(日)也开设效劳。
  * https://www.shiseidogroup.cn/inquiry/mail/contact.html

以上

2017年7月21日

资生堂(中国)投资有限公司



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