1. 研讨开辟/消费
  2. 资生堂的研讨开辟
  3. 举动科学研究

研讨开辟/消费
Research & Development

举动科学研究-威尼斯人网上娱乐-www.3121c.com

我们以为,要实现主顾的康健、艳丽,发明优美的生涯文明,起首需求深切的相识主顾。它不克不及只范围正在经由过程问卷调查收集看法、要求等老旧的做法上,还要进入到主顾的生涯中,对其停止视察、测定。我们取主顾配合举动,深切观察主顾的生涯感觉,以致主顾本身皆没有觉察的潜意识行动,对其停止了大量的研讨。

环球主顾研讨-www.88051.com

我们要面向全球的主顾开辟产物,因而需求对全球的主顾皆停止相识。我们不只从皮肤科学的角度对各地区主顾的皮肤状况、美容认识、美容举动、生活环境等停止研讨,借从文明人类学的角度对其停止研讨,以此去寻觅主顾需求和需求。

到场观察国度示例
日本、中国、韩国、印度、泰国、印度尼西亚、越南、新加坡
法国、德国、意大利
美国、巴西

环球主顾观察 到场观察国度示例

观察项目示例
皮肤测定:多角度的脸部照片(皮肤外形取皮肤图象、发型)、水份量、皮脂量
美容认识:皮肤懊恼、眼周懊恼、头发懊恼、身材懊恼、美容效果
美容举动:加入时的打扮、具有的化妆品、一样平常化装视频、美容效劳履历
喜欢:颜色喜欢、香味喜欢、触感喜欢
生活环境(美容情况):自家洗面台周边、浴室周边、梳妆台周边、一样平常化装时的场景
生活环境(购置情况):阛阓、专卖店、药房、超市、小我私家市肆、药店、便利店、沙龙
认识、举动:饮食生涯、就寝、压力、抽烟、紫外线汗青
小我私家属性:性別、岁数、职业、婚姻、家属、购买力

実査風景

调查结果示例(一)
列国差别年龄段的均匀脸对照
(变形图象处置惩罚)

THAILAND
BRAZIL
GERMANY

调查结果示例(二)
日晒阅历取眼角皱纹的干系
下图凭据14个国度50年龄段女性过往的防紫外线观察取现实的眼角皱纹均匀面积停止了画图。效果发明,年青时有接纳防紫外线步伐的人眼角皱纹的面积会比较小。

日晒阅历取眼角皱纹的干系

效劳(店面效劳)研讨-vn55威尼斯人-www.88051.com

我们期望主顾可以或许正在购置我们产物的同时享用运用的历程。从而喜好上并连续运用我们的产物。那一切都是由主顾决意的。为此,我们针对作为取主顾衔接纽带的店面效劳的情势停止了大量的研讨,应用种种先辈的丈量装备对“怎样引发主顾的乐趣,让主顾感应温馨,和让主顾有所等候”等题目停止了研讨。

刺激主顾的五感,增添温馨感的产物引见要领-www.88051.com

我们经由过程凭据脑部的血流转变检测脑部运动的远红外分光法(NIRS:Near-infrared spectroscopy)对主顾正在店面打仗产物时的大脑回响反映停止了研讨。这种方法属于非侵入性测定法,不会对主顾形成任何肩负。经由过程问卷对主顾事先的心境转变停止了观察。从而能够凭据脑补血流量取心境转变的干系把握主顾正在面临产物引见时的情绪状况。

vn55威尼斯人

如下图所示,正在店面停止产物引见时有①到⑤的取五感相干的引见体式格局。正在离别对其停止具体研讨后发明,相对①“口头停止产物阐明”及②“正在展现道具的同时停止阐明”这类从听觉和视觉上稍被动的获得信息的体式格局,正在经由过程③“打仗产物”④“闻香味”⑤“触摸容器”让主顾本身从触觉、嗅觉方面临化妆品停止自动行动时,脑部大局限的血流量会泛起大幅的上升。另外,除产物的魅力之外借发明其取温馨感和产物的接管度也存在肯定的联系关系。也就是说,主顾正在停止打仗、嗅闻化妆品等自动行动时会使大脑变得活泼,从而有可能发生更主动的感情。除店面之外,发明可以或许促使主顾积极地亲身体验化妆品的情况应当也能够使主顾发生等候感。

店頭でのお客さまの脳の活動の変化
店頭でのお客さまの脳の活動の変化

【取家当手艺综合研究所的配合研讨】
论文刊载于Infrared Spectroscopy - Life and Biomedical Sciences的 Chapter 4

错觉结果研讨-vn55威尼斯人

错觉是指“取工具原有性子有所差别的认知”。
经由过程化装使眼睛看起来更大,让面部的视觉外形改动的征象都是错觉的一种。资生堂取大阪大学人类科学研究科森川研究室配合协作,应用正在错觉(认知心理学)研讨中所运用的要领,对以往多为主观显示的化装结果停止了定量研讨。

眼线取睫毛膏带来的错觉结果-www.3121c.com

我们运用认知心理学研讨中常用的心思物理测定法对眼妆带来的错觉结果停止了定量化。
起首,针对同一个模特拍摄化装前后的脸部照片,然后经由过程图象处置惩罚建造出眼部之外的地区完全相同的图象,将其作为尺度刺激(测定工具)。然后建造出统一模特对化装前的眼睛巨细停止阶段性放大缩小的图象,作为对照刺激(以眼睛的巨细为尺度)。

眼线取睫毛膏带来的错觉结果

最初正在显示屏的阁下双方上一张一张的显现统一模特的尺度刺激取对照刺激,让主顾挑选眼睛看起来较大的图象。经由过程屡次的反复,能够测定出化装后眼睛巨细的认知等价点,也就是取化装前比拟,眼妆使眼睛的视觉效果放大的百分比。

さまざまな五感

上面为一个测试效果示例。终究得出,运用眼线取假睫毛停止化装后,眼睛的感知巨细取化装前比拟正在反正方向上扩大了6.4%,也就是说感知面积扩大到了本来的113%。

さまざまな五感

另外借经由过程一系列的研讨发明,眼影也具有明白的扩大眼部感知巨细的结果。
资生堂经由过程对眼妆感知结果停止科学的考证,正在破解眼妆奥秘的同时,借将为主顾得到更好的化装结果而停止深切的研讨。


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